Это уровень для специалистов, проявивших высокий уровень профессионализма и качества обслуживания. Инструкция для получения статуса Топ-специалиста
Чтобы узнать сколько можно заработать за месяц, выберите удобный график работы и услуги, которые готовы оказать
Это базовый уровень, доступный всем новым специалистам. Для работы по данному тарифу необходимо зарегистрироваться, предоставить необходимые документы и соблюдать стандарты качества услуг.
Это уровень для специалистов, проявивших высокий уровень профессионализма и качества обслуживания. Инструкция для получения статуса Топ-специалиста
Выберите услуги что умеете оказывать
Часов в день
Дней в неделю
Ваш заработок за месяц
Гибкий график
Выбирайте себе распорядок дня самостоятельно. Совмещайте с основной работой или учебой
Заработал — получил
Никаких задержек и промедлений. Привяжите карту и выводите заработанные деньги в любой момент
Быстрый старт
Не тратьте время на долгие собеседования. Верифицируйте свой профиль выгульщика и приступайте к работе
01
Заполните анкету и отправьте заявку
02
Мы с вами свяжемся по Email или СМС
03
Скачайте приложение и начните работу. Приблизительная дата старта - конец июля.
Вы составляете свой график, и заявки приходят автоматически. Вы можете взять дополнительные заказы, даже если рабочее время закончилось.
Подтвердив заявку, подготовьтесь выполнить заказ: вовремя приехать за питомцем к выгулу или приготовить ваше жилье для передержки
Как только заказ выполнен, подтвердите его статус в приложении, спросите доволен ли заказчик
Какие требования предъявляются к специалистам?
Если вы хотите стать нашим специалистом, вам нужно будет:
Зарегистрироваться и предоставить документы через наше приложение для iOS после его запуска.
Выполнять работу качественно и в срок.
Общаться с уважением с клиентами.
Поддерживать рейтинг не ниже 4,5.
Следить за своим профессиональным внешним видом.
Соблюдать правила платформы и избегать недобросовестных действий.
Оставьте свои контакты на сайте, и мы уведомим вас о запуске приложения.
Нужно ли проходить обучение или тренинг перед началом работы?
Обучение не обязательно, однако в приложении предоставляются туториалы к каждой услуге. При взятии первой услуги из любой категории специалисту рекомендуется ознакомиться с нашими рекомендациями.
Как происходит оплата и как часто?
Оплата производится через банковский перевод или другой удобный для вас способ, который обсуждается заранее.
Оплата производится еженедельно. В конце каждой недели вы получаете счет на оплату за предоставленные услуги.
В случае отмены или изменения услуг, вам будет выставлен новый счет с учетом этих изменений.
Можно ли отказаться от заказа после его получения? Что делать, если я заболел или не могу выйти на работу и взять заказы?
Конечно, важно понимать, что непредвиденные обстоятельства могут случиться с каждым. Если вы заболели или по другой причине не можете выполнить принятый заказ, вы имеете право его отменить. Вместе с тем, отмена заказа должна быть веской причиной и обоснована - с этим поможет система обратной связи.
Однако стоит помнить: частые отмены заказов могут негативно сказаться на вашем рейтинге. Если в месяц будет более трех отмен без весомой причины, вам могут придти уведомления, или даже статус может быть временно понижен до обычного специалиста.
Если вы Топ-специалист, то требования становятся строже - не более 1-2 отмен в месяц. Если их будет больше, вы можете временно потерять статус Топ-специалиста.
Чтобы избегать ненужных отмен, советуем внимательно настраивать свой рабочий календарь, учитывать свои возможности и своевременно отключать автопринятие заказов в случае болезни или другого ЧП. Помните, что ваша работа важна для нас и для ваших клиентов, поэтому подходите к ней ответственно.
Что делать в случае, если с питомцем произошел инцидент во время прогулки?
Сначала убедитесь, что вы и питомец в безопасности. Отведите питомца в сторону от опасности, если это возможно.
Свяжитесь с владельцем питомца и сообщите о произошедшем. Если владелец недоступен, свяжитесь с ветеринаром или службой экстренной помощи для животных.
Следуйте инструкциям, которые вам дадут. Возможно, вам потребуется привести питомца к ветеринару.
Запишите все детали инцидента, включая дату, время, место и обстоятельства. Это может быть полезно для владельца питомца и для вашей защиты.
Можно ли работать в своем районе города?
Да, специалист может выбрать, на какой территории он хочет работать. Вы можете настроить отображение заказов вокруг себя в определенном радиусе или выбрать определенные районы города Алматы, где вы хотите видеть заказы.
Есть ли ограничения на количество заказов, которые я могу принять одновременно?
Конечно, количество заказов, которые вы можете принять одновременно, зависит от ваших личных возможностей и режима работы. Однако, наши Топ-специалисты, доказавшие свою надёжность и профессионализм, имеют возможность выставлять большее количество одновременно оказываемых услуг в своих рабочих календарях.
Все равно, независимо от вашего статуса, важно помнить, что беря на себя слишком много заказов, вы можете не успеть выполнить все качественно и вовремя. Поэтому мы настоятельно рекомендуем внимательно настраивать свой рабочий календарь, учитывать свои возможности и своевременно отключать автопринятие заказов, если по каким-то причинам (болезнь, другие неотложные дела) вы не сможете выполнить заказы. Это поможет вам поддерживать хороший рейтинг и отношения с клиентами, а также позволит избегать ненужного стресса. Помните, что ваша работа важна для нас и для ваших клиентов, поэтому подходите к ней ответственно.
Что делать, если я пострадал от животного во время работы?
Немедленно сообщите о происшествии нам в приложении или по экстренному номеру.
При необходимости обратитесь за медицинской помощью. Ваше здоровье и безопасность - наш главный приоритет.
Запишите все детали инцидента, включая дату, время, место, обстоятельства и любых свидетелей. Эта информация может быть важной для дальнейшего рассмотрения инцидента.
Мы проведем расследование инцидента и определим дальнейшие действия.
Как настроить функцию автопринятия заказов? Могу ли я настроить параметры этой функции?
Функция автопринятия заказов работает на основе вашего личного календаря. Вы можете настроить каждый день недели, выбрать какие услуги и в какое время вы хотите их оказывать. Вы также можете создать условные окна для перерывов, когда заказы не будут автоматически бронироваться. В разделе "Услуги" вы можете включить или выключить возможность клиентам бронировать услуги в вашем календаре.
Какие документы мне нужно предоставить при регистрации? Какие справки требуются и как их получить?
Нам потребуются следующие документы и данные:
Удостоверение / Паспорт
Фотопортрет с удостоверением личности / паспортом в руках.
Имя и Фамилия
ИИН
Дата Рождения
Номер мобильного телефона
Контактный телефон одного доверенного лица.
Сведения о несостоянии на учете в психоневрологической и наркологической организациях
Сведения об отсутствии (наличии) судимости
Учтите, данный перечень не является окончательным. Мы можем внести изменения и дополнения в список требуемых документов до запуска нашего сервиса. В любом случае, заранее подготовьте упомянутые выше документы и информацию, чтобы ускорить процесс регистрации после запуска нашего приложения Paws.kz.